Impression en France
Contrôle technique du fichier avant impression : format, dimensions, fond perdu et résolution.
Livraison gratuite
Cartes de correspondance personnalisées
Portez l’identité visuelle de votre établissement dans chaque contact écrit pendant le séjour – message d’accueil en chambre, mot de bienvenue à la réception, accompagnement d’un service ou d’un cadeau.
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Pourquoi intégrer la carte de correspondance dans votre communication en chambre
Un support d'accueil qui personnalise le premier contact en chambre
L’arrivée dans une chambre est un moment décisif dans la perception du séjour. Une carte de correspondance déposée sur le lit, le bureau ou le plateau de bienvenue transforme ce premier instant en attention concrète et mémorable. Elle permet de s’adresser directement au client par son prénom, de lui communiquer les informations essentielles – horaires du petit-déjeuner, accès Wi-Fi, numéro de la réception – tout en portant l’identité graphique de votre établissement. C’est un geste simple qui signale immédiatement le soin apporté à chaque détail de l’accueil, bien avant que le client ait rencontré un membre de votre équipe.
Un outil de communication visuelle pendant toute la durée du séjour
Contrairement à un message numérique qui disparaît après lecture, la carte de correspondance reste présente dans la chambre tout au long du séjour. Elle peut accompagner un programme d’activités, une carte des services disponibles, une recommandation de restaurant ou une information sur un événement en cours dans l’établissement. Imprimée à vos couleurs et à votre logo, elle renforce la cohérence de votre identité visuelle à chaque point de contact, du check-in jusqu’au dernier matin. Pour aller plus loin dans votre stratégie de communication imprimée, consultez notre gamme Cartes & fidélisation.
Un vecteur d'image de marque pour accompagner vos services en chambre
Lorsqu’un plateau de service en chambre est livré, qu’un cadeau de bienvenue est déposé ou qu’une attention particulière est préparée pour un client en voyage d’affaires ou en séjour romantique, la carte de correspondance personnalisée joue le rôle d’un mot signé de l’établissement. Elle contextualise l’attention, lui donne un sens et une signature visuelle. Sans elle, même le plus beau des gestes reste anonyme. Avec elle, chaque service devient une expression de votre marque. Pour compléter votre papeterie d’accueil, le papier à en-tête personnalisé répond aux mêmes exigences de cohérence graphique.
Des formats et des papiers choisis pour l'hôtellerie
Trois formats – carré 14,8 × 14,8 cm, carré 21 × 21 cm ou long 9,9 × 21 cm – et cinq papiers de 250 à 300 g/m² : Bristol, ivoire gaufré, fibre naturelle, Rives vergé ou papier ensemencé de graines de coquelicot, que vos clients peuvent planter. Chaque combinaison donne une carte ferme et agréable en main, à accorder au style de votre établissement, du boutique-hôtel à la maison d’hôtes de charme. Associée à des enveloppes personnalisées, elle compose un ensemble papeterie cohérent et professionnel.
Cas d'usage : quand utiliser vos cartes de correspondance
Message de bienvenue déposé en chambre avant l'arrivée
Glissée sur l’oreiller, posée sur le bureau ou appuyée contre un bouquet de fleurs, la carte de correspondance accueille le client dès son entrée dans la chambre. Elle peut porter un message personnalisé avec son prénom, un mot de l’équipe ou du directeur, et les informations pratiques clés pour bien démarrer le séjour.
Accompagnement d'un service ou d'un cadeau en chambre
Qu’il s’agisse d’une bouteille de champagne pour un anniversaire, d’un plateau de fruits de saison ou d’un kit de bienvenue pour un client VIP, la carte de correspondance contextualise l’attention et lui donne une signature. Elle transforme un geste commercial en moment d’hospitalité authentique.
Information pratique remise à la réception au check-in
La carte peut être remise en main propre à l’accueil, intégrée dans un dossier de bienvenue ou glissée dans une enveloppe à l’effigie de l’établissement. Elle communique les informations essentielles du séjour – horaires, services, contacts – dans un format soigné qui reflète le positionnement de l’établissement.
Note jointe à une communication interne pendant le séjour
Lors d’un changement de chambre, d’une information sur un événement ou d’une attention de la gouvernante, la carte de correspondance permet de transmettre un message écrit personnalisé sans recourir à un simple post-it ou à un formulaire impersonnel. Elle maintient le niveau de soin dans chaque interaction, même les plus quotidiennes.
Caractéristiques techniques
Carré 14,8 × 14,8 cm, carré 21 × 21 cm ou long 9,9 × 21 cm – dimensions de la carte après découpe.
15,2 × 15,2 cm, 21,4 × 21,4 cm ou 10,3 × 21,4 cm selon le format choisi.
Recto seul ou recto verso.
0,2 cm de chaque côté – zone à prévoir au-delà du format fini pour éviter les liserés blancs après découpe industrielle.
0,3 cm – marge intérieure à respecter pour que textes, logo et éléments graphiques importants ne soient pas rognés à la découpe.
100 % – le fichier doit être fourni à taille réelle, sans mise à l’échelle ni réduction.
300 dpi – résolution minimale requise pour une restitution nette des textes fins, des logos et des visuels photographiques.
PDF (recommandé), JPEG, PNG, AI ou EPS.
Bristol 250 g/m², ivoire gaufré 250 g/m², fibre naturelle 300 g/m², Rives vergé 300 g/m² ou papier ensemencé (graines de coquelicot) 300 g/m².
À partir de 50 exemplaires – paliers de 50 à 1 000, autres quantités sur simple saisie dans le configurateur.
Préparer votre fichier d'impression
Préparez votre fichier en respectant les points suivants avant de l’envoyer :
Format du fichier
Ajoutez 2 mm de fond perdu sur chaque bord : 15,2 × 15,2 cm, 21,4 × 21,4 cm ou 10,3 × 21,4 cm selon le format choisi.
14,8 × 14,8 cm, 21 × 21 cm ou 9,9 × 21 cm après découpe.
Maintenez une marge intérieure de 0,3 cm pour tous les éléments importants : textes, logo, bordures décoratives.
Incorporez ou vectorisez toutes les polices dans votre fichier selon les instructions du gabarit, afin d’éviter tout remplacement automatique à l’impression.
Prolongez fonds et images jusqu’au bord du fond perdu ; gardez textes, logo et éléments importants à au moins 3 mm du bord fini.
Avant d’envoyer votre fichier, vérifiez trois points qui concentrent la majorité des erreurs de production. D’abord, la résolution de chaque image à sa taille réelle d’utilisation : 300 dpi minimum, car une image agrandie dans votre logiciel peut paraître nette à l’écran tout en étant trop légère pour l’impression. Ensuite, le fond perdu : tout fond coloré ou photo pleine page doit s’étendre jusqu’aux 2 mm de fond perdu, sinon un liseré blanc apparaîtra après découpe. Enfin, la zone de sécurité : nom de l’établissement, logo, message et coordonnées doivent rester à au moins 3 mm du bord fini. Pour une impression recto verso, envoyez un seul PDF de deux pages (page 1 = recto, page 2 = verso). En cas de doute, partez du gabarit de votre format, téléchargeable ci-dessous : il intègre déjà les repères de coupe, la zone de sécurité et les dimensions exactes.
Questions fréquentes sur les cartes de correspondances personnalisées
Quelle est la différence entre une carte de correspondance et une carte de remerciement ?
La carte de correspondance est utilisée pendant le séjour : elle accompagne un message d’accueil en chambre, un service en chambre ou une information remise à la réception au check-in. La carte de remerciement, elle, est remise ou envoyée après la visite pour exprimer une attention sincère une fois le client reparti. Les deux supports sont complémentaires mais couvrent des moments distincts de la relation client.
Peut-on personnaliser le message imprimé sur chaque carte ?
Le message fait partie de votre fichier graphique : il est identique sur toutes les cartes d’une même commande. Pour plusieurs versions (chambres standard, suites, clients VIP…), commandez chaque version séparément avec son propre fichier. Pour un mot au prénom du client, prévoyez sur la carte un espace libre destiné à un message manuscrit.
Quelle enveloppe choisir pour ma carte de correspondance ?
Le format long 9,9 × 21 cm se glisse dans une enveloppe DL (11 × 22 cm). Le carré 14,8 cm entre dans une enveloppe carrée de 16 × 16 cm, et le carré 21 cm dans une enveloppe de 22 × 22 cm. Nos enveloppes personnalisées permettent de compléter votre commande avec un ensemble cohérent.
Peut-on utiliser la carte de correspondance pour communiquer des informations pratiques pendant le séjour ?
Oui, c’est l’un de ses usages les plus courants dans l’hébergement. La carte peut mentionner les horaires du petit-déjeuner, le numéro de la réception, le code Wi-Fi, les services disponibles ou un programme d’activités. Imprimée sur un papier de 250 à 300 g/m², elle reste posée dans la chambre sans se froisser.
Ce support convient-il aussi aux établissements de restauration et aux bars ?
Tout à fait. Un restaurant peut l’utiliser pour accompagner un cadeau offert à l’occasion d’un repas d’anniversaire, pour glisser un mot personnalisé dans un coffret à emporter ou pour transmettre une information à un client lors d’un événement privatif. L’usage est adapté à tout contexte où une communication écrite personnalisée renforce l’attention portée au client.
Quel papier choisir pour mes cartes de correspondance ?
Cinq papiers sont proposés. Le Bristol 250 g/m², lisse et blanc, convient à la plupart des usages au meilleur prix. L’ivoire gaufré 250 g/m² apporte une teinte chaude et un léger relief, adapté aux établissements classiques. La fibre naturelle et le Rives vergé, en 300 g/m², offrent un toucher texturé haut de gamme. Le papier ensemencé 300 g/m², qui contient des graines de coquelicot, peut être planté par vos clients : un geste marquant pour un établissement engagé dans une démarche écoresponsable.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Deux options sont disponibles : livraison en 5 jours ouvrés, ou en 3 jours ouvrés avec l’option express (+35 %). La date de livraison prévue s’affiche dans le configurateur avant la commande, et la livraison est gratuite.
